Dulu, warga harus antre berjam-jam di kantor kelurahan untuk mengurus surat keterangan. Kini, permohonan dapat diajukan melalui aplikasi di ponsel. Dokumen yang sudah jadi dikirim dalam bentuk berkas digital. Warga pun tidak perlu lagi meninggalkan pekerjaan hanya untuk mengurus surat. Ide pokok paragraf tersebut adalah …
Kerjakan soal ini